O Red101 é um marketplace que permite que varejistas, independentemente de seu tamanho, comprem mercadoria dos melhores fabricantes e distribuidores do Brasil. Deste modo, você pode comprar produtos para revender no seu comércio, seja ele um mercado, um bar, um restaurante, um armazém etc. Tudo de forma simples e segura, através do aplicativo para Android ou pelo nosso site.
02.Onde posso usar o Red101?
Você pode usá-lo em seu telefone celular com qualquer dispositivo Android ou no computador pelo website.
03.Como encontro os produtos?
Você pode usar a barra de pesquisa no canto superior direito do aplicativo ou selecionar uma categoria e percorrer os itens para encontrar seus produtos preferidos.
A pesquisa avançada permite pesquisar produtos por preço, novos produtos e vendedor.
04.Como faço uma compra?
Depois de selecionar os itens que deseja comprar, adicione todos os itens ao carrinho e siga as instruções para concluir o pedido, que inclui os detalhes de envio.
05.Onde posso encontrar um registro de todas as minhas compras?
No canto superior, ao lado do botão de pesquisa, você encontrará um menu de 3 tracinhos com uma guia de pedidos. Este é um registro de todos os seus pedidos feitos.
06.Posso adicionar vários endereços de entrega?
Sim, você pode adicionar vários endereços de entrega.
07.Qual o valor mínimo do pedido?
O valor mínimo para realizar um pedido é definido por cada vendedor, por isso é variável.
08.Vocês oferecem crédito para compras?
Este serviço ainda não está disponível no Brasil.
09.Vocês oferecem descontos?
Os vendedores podem oferecer descontos em quantidades maiores. Com o botão "contatar vendedor", você pode enviar uma mensagem para o vendedor para saber mais. Fique olho de nas nossas páginas no Facebook e Instagram e no seu e-mail, podemos enviar cupons de desconto por lá.
10.Vocês oferecem promoções mensais?
Os vendedores fazem promoções e descontos no aplicativo. Estes são exibidos com um banner. Podemos enviar cupons de desconto no seu e-mail e no celular por SMS, por isso deixe seus dados sempre atualizados.
11.Vocês oferecem entrega grátis?
Isso é determinado pelo vendedor e é baseado no valor do pedido e local de entrega. No checkout você pode ver o valor da entrega ou se ela é gratuita.
12.Vocês aceitam pagamento em dinheiro?
Alguns vendedores podem aceitar essa forma de pagamento. Na tela de checkout aparecerão todas as formas e pagamento aceitas na compra.
13.Vocês têm um programa de fidelidade?
Ainda não, em breve teremos.
14.Qual é o seu prazo de entrega?
O tempo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o vendedor.
15.Posso usar no meu computador?
Sim, você pode comprar pelo nosso site. Para Android também há a opção de instalar o aplicativo direto da Google Play.
16.Posso usar no meu tablet?
Sim, o aplicativo está disponível para Android.
O aplicativo é vinculado a um número de telefone. Lembre-se de que, ao entrar na sua conta pelo tablet, ele solicitará que você valide o número de telefone por meio de um SMS que receberá.
17.Como faço para pagar meu pedido?
As formas de pagamento podem variar de acordo com o vendedor. Em geral são:
• Cartão de crédito
• Boleto bancário
• Pix
• Pagamento na entrega (apenas alguns vendedores)
18.Pago alguma coisa para o usar o Red101 Market? Qual o valor da comissão?
O Red101 Market é completamente gratuito para varejistas. Você não pagará nada além do valor final do seu pedido e frete.
19.Qual é o seu prazo de resposta?
Nosso objetivo é responder dentro de 24 a 36 horas.
20.Como contatar o Red101?
Você pode contar por WhatsApp ou e-mail o suporte ao cliente.
Brasil
Email: suporte@redcloudtechnology.com
WhatsApp: +55 11 99759-3386
21.Como faço para baixar o aplicativo?
Baixe o aplicativo Red101 no Google Play. Baixe Aqui
22.Como faço o registro?
Depois de baixar o aplicativo, conclua as etapas de registro. Primeiro complete os detalhes do seu negócio e depois os pessoais. Estas informações não são compartilhadas.
23.Quais são os requisitos para registro?
Você pode se registrar preenchendo todos os campos obrigatórios e fazendo upload da identificação para verificar o titular da conta.
24.Troquei de aparelho, mas o número de telefone continua o mesmo. Como posso acessar minha conta?
• Baixe o aplicativo Red101 novamente no novo dispositivo.
• Insira o número de telefone registrado.
• Valide o número de telefone.
25.Digitei a senha errada várias vezes e agora parece que minha conta está BLOQUEADA.
Por motivos de segurança, no caso de repetidas tentativas malsucedidas de entrar no aplicativo, a conta é temporariamente bloqueada. Você deve esperar 2 horas sem tentar entrar no aplicativo e assim poderá entrar sem problemas.
